LuLaRoe току-що промени политиката си за връщане ... и търговците на дребно са абсолютно мътни

LuLaRoe не изглежда да улучи почивка.

Многобройната маркетингова компания, известна със своите диви шарки, отново се критикува.

Този път не от гневните клиенти, които са закупили геймърите, които казаха, че са откъснати толкова лесно, колкото "мократа тоалетна хартия" в скорошно съдебно дело. Това са хората, които ги продават, които имат проблема.

Продавачите на LuLaRoe, известни като независими търговци на дребно, които искат да напуснат бизнеса, са разгневени за промяна в политиката, която според тях идват без предупреждение и ще струват на някои от тях хиляди долари.

LuLaRoe предлага помощ за изглаждане на прехода за търговците на дребно, които искаха да закрият магазините си през април. Компанията предложи да изкупи обратно всички непродадени рекламни места за всички платени за него пълни търговци на дребно. LuLaRoe дори предложи да плати за връщането.

Но миналия месец, LuLaRoe изпрати имейл, уведомяващ търговците на дребно за промяна на политиката, която незабавно ще намали процента на обратно изкупуване и ще промени условията за доставка.

Внезапната промяна разгневи търговците на дребно и остави мнозина да спекулират за финансовата стабилност на компанията, съобщиха от компанията. Според LuLaRoe, компанията е "по-силна от всякога".

Историята зад обратната оферта на LuLaRoe

Когато LuLaRoe направи 100% предложение за обратно изкупуване, търговците на дребно редовно организираха продажби извън търговския обект и драстично намалиха цените на кожени гащета, рокли, ризи и поли, за да продадат инвентара си възможно най-бързо и да възстановят по-голямата част от парите си те биха могли.

За да ограничат броя на търговците на дребно, които продават продуктите си под препоръчителната цена на дребно, LuLaRoe предлага на търговците на дребно специалната отмяна от април до септември 2017 г., която им гарантира 100% възстановяване на разходите за всички непродадени стоки и безплатна доставка за връщане, ако искат да затворят магазина ,

Единственото условие в офертата за 100% изкупуване от април беше, че елементите трябваше да бъдат закупени директно от LuLaRoe, съобщи Ракет.

Търговците на дребно, които искаха да напуснат, скочиха в офертата за обратно изкупуване, виждайки я като шанс да напуснат компанията и да върнат всеки дълг, който са взели, за да отворят магазините си.

LuLaRoe казва, че "реши да прекрати освобождаването, когато стана ясно, че голям брой търговци на дребно злоупотребяват с програмата, като връщат продукта в изключително лошо състояние и дават неточни твърдения, както и търговците, които го използват като временно решение за борба с бизнеса си . "

Последната политика за обратно изкупуване не е нова, съобщиха официалните представители на LuLaRoe.

Компанията заяви, че това е писмената политика за търговците на дребно, които напускат компанията от 2015 г., и че отказът винаги е трябвало да бъде временно, въпреки първоначалното съобщение, че не е имало дата на изтичане.

Пълната политика не е на уебсайта на компанията.

Искате ли да напуснете LuLaRoe? Ето какво да очаквате

Тъй като отказът е приключил, търговците на дребно трябва да разчитат на писмената политика, която LuLaRoe им е предоставила. Тази "щедра" политика само гарантира на заминаващите търговци на дребно 90% от това, което са платили за инвентара. Политиката също така посочва, че търговецът на дребно е на куката за изпращане на стоките обратно в LuLaRoe.

LuLaRoe каза, че всеки, чието обратно изкупуване вече е бил одобрен в рамките на освобождаването, все пак ще получи пълните си възстановявания. Но Racked съобщава, че някои търговци на дребно, които са получили този имейл, докато чакат седмици за връщане на етикетите за доставка, казват, че компанията е пренебрегнала своите повтарящи се имейли и телефонни разговори.

Освен това обратното изкупуване се отнася само за продукти, които все още са в отлично състояние и са закупени през последната година.

Някои търговци на дребно дори казаха на Инк., Че трябва да имат оригиналната опаковка, която отдавна е била изхвърлена.

За търговците, които са похарчили 10 000 долара или повече за непродадените рекламни места, това намаление от 10 процентни пункта в политиката за обратно изкупуване означава загуба на хиляди долари, плюс цената за връщане на дрехите.

Оттук нататък, LuLaRoe ще продължи да решава дали елементите са в достатъчно добро състояние, за да гарантират възстановяването им изобщо. Дори ако фирмата реши, че търговец на дребно не трябва да получи възстановяване, LuLaRoe ще запази дрехите си.

Много търговци на дребно твърдят, че се насочват към продажбите извън търговския обект, за да компенсират загубите си и да изплатят дълга си.

Според LuLaRoe тези продажби са в противоречие с политическото споразумение, подписано от търговците на дребно.

Компанията по-специално подаде съдебен иск срещу блогъра зад "Мамгигър", след като се отказа от LuLaRoe и започна да споделя истории от други търговци на дребно, които са имали негативен опит с компанията. Но ние не сме наясно с каквито и да е съдебни дела, които компанията е подала срещу никого за хостване на излизане извън търговския обект.

Desiree Stennett (@desi_stennett) е автор писател в The Penny Hoarder.