Затваряне на магазините за дребно Имате какво да научат работниците, какво следва за индустрията

Много дни Кристин Капра става, облича се и се отправя към местната библиотека. Тя ще остане там от 9:00 до 16:00 ч., Сякаш работи на смяна на работа.

Но за Капра, търсенето на работа стана нейната работа на пълно работно време.

След като се оттегли от мениджърската си позиция в Kmart в Crystal River, Флорида през март, Капра прекарва безброй часове в компютрите на обществената библиотека или смартфона си, търси работа и попълва заявки за работа.

Тя казва, че кандидатства за около 25 работни места на седмица.

"Имах няколко интервюта с великолепно резюме и някои от отговорите ми са, че съм прекалено квалифициран", казва тя. "Какво е това?"

Когато едно добро нещо свършва

Капра, на 51 г., се премества във Флорида от Кънектикът в края на 2007 г., за да помогне на майка си след смъртта на баща й.

През 2011 г. започва да работи в Kmart като касиер. Когато универсалният магазин отвори вътрешния ресторант на Нейтън, Капра, който има над 30 години опит в ресторанта, помоли да превключи ролите.

След една година Капра бе повишена до мениджърска роля. Работила е в Kmart за общо пет години.

Но през януари служителите в магазините бяха информирани, че местоположението им ще се затваря окончателно. Затварянето е едно от над 200 Kmart, обявено през октомври 2017 г., тъй като потъването на продажбите доведе до драстични съкращения на компанията-майка.

- Чувствах се като някой да разкъса килима точно от мен. Капра казва.

Тогава обезщетенията за безработица на Капра, които са били по-малко от половината от бившата й заплата, излязоха в средата на август.

За да се приспособи, Капра трябваше да направи някои промени в начина на живот: без седмичен обяд с най-добрия си приятел, без пътуване до филмите, без кабел.

Тя вече е спечелила спестявания. Брат й помага с разходите за двете си кучета.

Как планира Капра да покрие разходите без обезщетения за безработица? "Молете се".

Изчезнали магазини за тухли и разтвори

Ако сте гледали наскоро бизнес новини, знаете, че финансовите проблеми на Kmart не са уникални в търговията на дребно.

Компанията "Сиърс холдинг", която е собственик на Kmart, обяви и закриването на около 82 универсални магазина "Сеарс" тази година. Дж. К. Пени се затваря до 140 магазина, а "Макси" ще затвори 68 магазина през 2017 г.

Големите универсални магазини не са единствените, които изключват местата: Малките търговци като Payless ShoeSource и RadioShack обявиха стотици затваряния през тази година.

Някои търговци на дребно не просто намаляват - те изцяло затварят магазина. Тази година "Ует Сийъл" реши да закрие всички 171 от останалите си магазини. "Лимитид" затвори всичките 250 магазина, като от тях около 4000 работници бяха съкратени.

Тъй като големите магазини за котва са затворени, търговските центрове в цялата страна се намират свободни, стават тъжни черупки, където търговията и дейността някога са били процъфтявани. Докато някои молове са се преориентирали, за да се справят с променящите се времена, други се борят да намерят пари, които правят наематели.

Работа на Going, Going, Gone ...

Апокалипсисът на дребно не е хипербола, когато в контекста посочвате важността на индустрията за работните места в САЩ.

Към септември 2017 г. в САЩ работят 15,2 милиона души. Това е почти 10% от американската работна сила.

Един от факторите, допринасящи за огромната загуба на работни места, е проникването на търговски площи. Има достатъчно търговски площи, за да се поберат на всеки човек в САЩ с достатъчно свободно пространство - 24 квадратни метра на човек.

В Канада този брой е 16, а Германия има приблизително два квадратни метра свободно търговски площи за всеки човек, според данни на Международния съвет по търговски центрове.

До 2022 г. 30% от търговските молове в САЩ ще изчезнат, казва Джеф Грийн, анализатор на търговията на дребно, който е и президент и главен изпълнителен директор на Jeff Green Partners.

"Това ще се случи бързо", казва Грийн. - Ще бъде навсякъде. Това ще бъдат универсални магазини, магазини за големи кутии, ще бъде част от пространството в мола, а може би дори и магазините в супермаркетите ще се променят.

Дори нашите хранителни магазини не са безопасни.

Още един фактор е нарастването на онлайн пазаруването.

От 2001 г. насам електронната търговия постоянно изяжда по-голям дял от продажбите на дребно - от 0,6% през 1999 г. до 8,5% през първото тримесечие на тази година, според данни на Федералния резерв на Сейнт Луис.

И електронната търговия става все по-лесна за използване. Тази година, например, компанията от 135 милиарда долара Amazon въведе Alexa, която ви позволява да поръчате продукт само като изречете името му на глас.

Сега хората отиват в магазините за домашни стоки и дрехи, за да опитат нещо, но го купуват на телефоните си.

"Те не излизат от магазина с него", казва Грийн. Въпреки че може да бъде продажба за компанията като цяло, тя няма да помогне да плати за стоката и масивните такси за наем, които физическият магазин вероятно плаща. - Все още не е покупка на тухли и хоросан.

Времената се променят

Джули Райс от Hernando Beach, Флорида, започва своята кариера в търговията на дребно през 1973 г. Тя се пенсионира през октомври 2016 г., а през 43-годишната си кариера тя вижда ефекта, който интернет има върху традиционния търговски пазар.

Райс беше купувач на стоки за "Дилърд" в началото на 2000-те, когато магазините за търговия на дребно стартираха уебсайтове, а след това и онлайн пазаруването.

"Точно тогава нещата започнаха да се променят", казва Райс, на 66 години.

Около това време тя забеляза куп консолидация в цялата компания и спад в броя на заетите купувачи.

През 2011 г. Райс започна да работи в управленска длъжност в площад "Дилърд" в Персийския залив в Порт Ричи, Флорида. Докато работеше в този търговски център, тя гледаше близо до котвата на Дж. К. Пени, а после и на Маки.

"Имаше много стрес в магазина", казва Райс. "Имахме още един екип от служители, които да се изтеглят, когато останалите магазини се затвориха, което поставя акцент върху часовете в нашия магазин."

Тя казва, че смята, че бъдещето на търговията на дребно е онлайн пазаруване. Но, казва Райс, по-малко купувачи в магазина означава намалена нужда от персонал и това също означава повече трудности за работниците.

Интернет купувачи, казва тя, купуват "шест или осем от нещо, особено ако искат да го пробват. Те я ​​купуват в интернет, а после връщат всички, освен тези, които държат в [местните магазини]. Тя ги наводнява с нежелана инвентаризация. Това прави много трудно тези магазини да реализират печалба. "

Въпреки че се оттегля от търговията на дребно, Райс все още мисли, че това е приятна кариера.

"Беше вълнуващо за мен - дори и в края", каза тя.

Връщане към работа - в друга индустрия

Въпреки че е безспорно, че търговията на дребно се подлага на някои драстични промени, това не означава, че работните места на дребно са напълно изчезнали.

"Има доста добри продажби на дребно там", казва Ед Пейчи, изпълнителен директор на CareerSource Tampa Bay.

Той казва във всеки един момент, има около 3000 позиции на дребно, отворени на пазара в Тампа Бей.

Все пак, за хора, освободени от работа на дребно (или някаква работа), място като CareerSource е добър ресурс. Peachey казва, че те помагат на търсещите работа с техните автобиографии, меки умения и онлайн търсене на работа.

Индивидите могат да се срещнат и да се срещнат с членове на персонала, които ще оценят специфичните си нужди - независимо дали това означава просто намиране на нови възможности за кандидатстване или получаване на обучение или образование, за да се промени кариерата.

Peachey казва, че CareerSource Тампа Бей има партньорства с местни училища и програми за обучение за сделки, които не изискват степени.

Подобни ресурси за кариера могат да бъдат намерени в общностите в цялата страна. Администрацията на Министерството на труда на САЩ за трудова заетост и обучение също така предоставя полезна информация, която да подпомага лицата, уволнени от работа.

Несигурно бъдеще

Дали работниците се придържат към търговията на дребно или се адаптират към нови кариери, те ще трябва да се адаптират към някои промени.

Зелената, анализаторът на дребно, казва, че ще видите много реконструкция, за да добавите алеи за боулинг, киносалони и ресторанти за пазаруване, за да пропуснете апокалипсиса на дребно. И центровете ще трябва да добавят жилищни компоненти, апартаменти или градски къщи.

Но ако един борещ се мол преустройва скелета на бившия Сиърс или Дилард в апартаменти, какво означава това за работниците на дребно, които веднъж са складирали рафтове в универсалните магазини?

Ще могат ли уменията, придобити в търговията на дребно, да се прехвърлят лесно към клиентите на билет за кино или сервитьор?

И тогава има тази статистика: От 2010 г. насам, работните места в складовата и складовата промишленост са нараснали с 50%. Amazon може да наруши търговията на дребно, но също така добавя нови работни места в други сектори благодарение на своите дистрибуторски центрове.

Можете да сгънете кашмирен пуловер, но можете ли да карате мотокар?

"Ще има много хора, чиято работа вече не е особено важна", казва Грийн.

Следене на търговията на дребно

Търговската индустрия може да бъде бурна за някои, но за други, там е мястото, където се крие бъдещето им.

След като работи около 30 години в търговията на дребно, Майк Багли от Тампа реши да опита нещо ново.

През септември получил работа, работейки в местен кол център, но не намирал, че е подходящ.

"След известно време, аз просто се чувствах малко разочарован от всичко това", казва Багли, 53 г.

До началото на ноември Bagley се оказа, че се отправя към търговията на дребно - и отново се запознава с ролята на надзирател в магазин на международното летище Тампа.

Той е работил като надзирател на дребно в щандове на летището от 2009 г., докато той беше освободен през април. Строителството вътре в летището е попречило на купувачите да влязат в магазините, казва Багли, а бизнесът отива на юг.

След като напуснал летището, но преди да пристигне в кол центъра, Багли се захвана за работа на непълно работно време с Тарге, която продължи около месец. Точно там осъзна, че работи за търговците на дребно, не беше точно за него.

"Всичко, което правите през целия ден, е само склад, акции, акции, акции, акции," казва Багли. "Току-що стигнах до точка, където казах:" Знаете ли, това наистина не е толкова забавно. "Нямам нищо против да работя. Обичам да работя, не ме разбирайте погрешно. Но ти също искаш да се забавляваш малко с това, което правиш.

Баглий очаква новата роля на летището, защото той ще ръководи магазин, който продава спортни сувенири, вместо да работи в един от магазините, продаващи вестници, списания и освежителни напитки. Той е спортен фен - със страст към футбола в частност.

Той казва, че няма никакви резерви относно връщането си на дребно, защото е свикнал с тази работа.Плюс това, той казва, че има шанс той да се разклонява, за да работи в магазин за търговия на дребно на една от местните спортни арени.

"Има и други възможности, отколкото просто да работите в магазина на летището", казва Багли. - Просто очаквам да го направя.

Никол Дау е писател на персонала в The Penny Hoarder. Алекс Махадеван е журналист по данни в The Penny Hoarder.