Пари

Uber накрая се вслушва в драйверите си и добавя функционалността на изкачването към приложението си

Uber накрая се вслушва в драйверите си и добавя функционалността на изкачването към приложението си

Хората са говорили и Убер най-сетне отговаря.

След години на шофьори на Uber взискателни Моля за платформа за разтоварване в приложението Uber, компанията, оглавяваща платформата, обяви плановете си да пусне функция за наклон.

Функцията за наклоняване вече е налице в Хюстън, Минеаполис и Сиатъл. През следващите няколко седмици Убер ще добави още градове в списъка, с цел да се направи разтоварване на разположение на всички американски шофьори до края на юли 2017 година.

Защо да включите функция за изкачване на Uber сега?

След някои неотдавнашни разтърси в компанията, Uber стартира нова кампания наречен "180 дни на промяната" по-рано тази седмица, обещавайки да направи някои сериозни подобрения през следващите няколко месеца.

Първият въпрос, който компанията планира да реши? Приходи от машинисти.

Преди това Uber отказва да включи опция за наклон в рамките на приложението, настоявайки, че предходното отхвърляне е направило "безпроблемно" изживяване за шофьори и състезатели.

Обаче шофьорите с популярно приложение за возила са вокали за това, което смятат, че им липсва потенциал за печелене. По-рано тази година, над 11 000 шофьори в Ню Йорк подписаха петиция като поиска от служителите на града да принудят Убер да включи опция за наклон.

Въпреки че винаги е казвало, че шофьорите са добре дошли да приемат съвети за кеш, компанията е твърдо решена да не предлага функция за наклон, като каза, че наклонът може да създаде пристрастия, особено в рамките на функцията за преглед на водача / водача на приложението.

Компанията отбеляза също така, че системата за накланяне може да стимулира шофьорите да прекарват повече време в районите на града, където съветите могат да бъдат по-високи, като по този начин ограничават обхвата на компанията.

Как функция за преобръщане ще повлияе върху приходите на шофьорите, а цялостната функционалност на системата за возене остава да се види, но реакцията на водачите изглежда напълно положителна.

Хари Камбъл, който управлява популярния блог Rideshare Guy, пише: "Винаги съм бил разочарован от липсата на съпричастност към шофьорите на Uber и макар че това няма да премести усещането през нощта, това е голяма крачка в правилната посока".

Заедно с новата функция за преобръщане, Uber обяви също няколко по-малки промени, като например съкращаване на периода за отмяна на таксата и изплащане на време за изчакване, което започва две минути след пристигането на мястото на пикапа на ездача, Шофьорите също ще могат да извличат приходи и съвети по всяко време - без да чакат да се натрупа определена сума.

Всичко, което можем да кажем, е подпомагането на Uber за слушане на неговите потребители, поемане на отговорност и формулиране на план за подобряване на цялостното преживяване за водачите и шофьорите.

Грейс Швайзър е младши писател в The Penny Hoarder.

Публикувайте Коментар