Забележка на редактора: Amazon пусна нова информация за това как да получите възстановената сума. Ако имате право на възстановяване, трябва да сте получили директен имейл от Amazon на 26 май 2017 г. Можете също така да влезете в акаунта си в Amazon и да получите достъп до информация за искане на възстановяване в раздела "Важни съобщения". Този пост първоначално е стартирал на 5 април 2017 г.
Ето едно движение, което е направо от плейлиста "Overwhelmed Parent 101". Вашето дете е прилягащо. Цял взрив. Нямаш време за това. Можете да предадете на неприличното си дете таблет, с който да играете. Проблемът е решен - поне в краткосрочен план.
Хей, не критикувам. Аз съм направил този път прекалено много пъти себе си.
Таблетът ви ще се върне зацапан с пръстови отпечатъци - и евентуално зареден с покупки в приложението, на които вашият хладен хлапак се съгласи.
Сега Amazon се съгласи да възстанови до 70 милиона долара награди за покупки на деца, направени без съгласието на родителите им.
Точно така, Джуниър! Връщам се всички пари, които сте похарчили за подобрения за Tiny Monsters на Kindle Fire!
Миналата година федерален съд установи, че Amazon е таксувал потребителите за неоторизирани такси в приложенията, направени от деца, използващи мобилни приложения, като онлайн игри, изтеглени чрез магазина за приложения на Amazon.
Съдът установи, че Amazon не информира ясно родителите, че безплатните приложения биха могли да включват покупки в приложението и не предоставиха достатъчно изисквания за уведомяване или парола, за да предотвратят неодобрените покупки на деца.
Първоначално Амазонка обжалва решението, но по-късно отхвърля жалбата, проправяйки пътя за възстановяването.
Ако Amazon ви таксува за покупка в приложението, направена от децата ви между 2011 г. и 2016 г., можете да имате право на възстановяване на средства.
Не е ясно точно как ще се възстановяват клиентите на Amazon. Съдът отхвърли искането си за връщане на средства чрез карти за подарък, така че се очаква да възстанови сумите директно на дебитни или кредитни карти на клиентите или с чекове.
В подобен случай от 2014 г., Apple изпраща имейли и изпраща пощенски картички на всеки клиент, който може да е засегнат. Apple връща възстановяване на 37 000 клиенти.
Ако смятате, че може да сте на линия за възстановяване, бъдете нащрек за съобщение от Amazon.
Apple и Google се намират в един и същ проблем
"Този случай показва какво трябва да бъде основополагащ принцип за всички компании - трябва да получите съгласието на клиентите, преди да ги обвините", каза Томас Б. Пал, действащ директор на Бюрото за защита на потребителите на Федералната търговска комисия. "Потребителите, засегнати от практиките на Амазон, сега могат да бъдат компенсирани за такси, които не са очаквали или разрешили".
Amazon не е единственият доставчик на приложения, който да се удари в такъв случай.
През 2014 г. Apple и Google уреждат подобни случаи с Федералната търговска комисия срещу неупълномощени покупки в приложения за съответно $ 32,5 милиона и $ 19 милиона.
Ап магазина на Amazon идва предварително инсталиран на някои таблети Kindle, а собствените устройства на Android могат да го изтеглят.
Родителите се оплакват, че е било твърде лесно за децата им да правят цифрови покупки на приложения на Amazon без разрешение.
Отначало Amazon не предупреди клиентите за съществуването на покупки в приложения изобщо. В крайна сметка тя представяше по-малки съобщения и от време на време изискваше парола, но Федералната търговска комисия заяви, че това не е достатъчно. По-късно Amazon започна да показва изскачащ прозорец, изискващ разрешение при извършване на покупка в приложение, отговаряща на изискванията за разрешение на FTC.
Вашият завой: Нека децата ви някога са направили покупки в приложение без ваше разрешение?
Майк Брасфийлд ([имейл защитено]) е старши писател в The Penny Hoarder. Неговите две деца LOVE покупки в приложение.
Публикувайте Коментар