Уелс Фарго отмени ли акаунта ви без предупреждение? Опитваше се да помогне

Уелс Фарго просто продължава да се пробива точно в червата.

На 4 август банката разкри в регулаторния регистър, че Бюрото за финансова защита на потребителите (CFPB) разглежда възможността Wells Fargo да затвори реални сметки, които клиентите са необходими, като ги блокират от собствените си пари. Няколко клиенти съобщиха в жалби, че в резултат на това са изпитали финансови затруднения, предаде Ройтерс.

Какво друго може да се обърка за тази банка?

Скандалният лист на Wells Fargo расте

Днес банката е изправена пред твърдения, че неправомерно заключва или замразява сметки поради притеснения за измами - и пострадали клиенти в процеса.

Един клиент е написал, че дълговете на майка им са просрочени, а ипотеката й е на път да бъде прекратена, защото отделът за измами на банката заключи сметката си, според Ройтерс.

Новината за закриването на тези сметки идва след огромен удар върху репутацията на компанията: През март Уелс Фарго се съгласи да плати 110 млн. Долара за уреждане на дело, което обвини компанията в откриването 2,1 милиона неразрешени сметки за клиентите.

В допълнение към изплащането, Wells Fargo бе глобен с $ 185 милиона.

Изпълнителният директор Джон Щумф подаде оставка след скандала, но нови военни рани предполагат, че излизането му не е направило много, когато дойде контролът на щетите.

На 28 юли банката беше обвинена в таксуване на клиенти за автомобилни колизионни застраховки, които клиентите не се нуждаеха - и струвайки на клиентите 73 милиона долара. Банката обеща да "направи клиенти цели", но информация за това как все още не е освободена.

Ройтерс изтъква, че докато миналите скандали на Уелс Фарго изглежда произтичат от усилията за увеличаване на приходите, когато става въпрос за затворените сметки, банката твърди, че затварянето е резултат от това дружеството да извърши дължимата грижа, за да защити клиентите си от измами.

Що се отнася до най-новата си брухаха, все още няма информация за следващите стъпки, които банката ще предприеме, за да разреши проблемите със замразени и затворени сметки.

Кели Смит е младши специалист по писателски и ангажиране в The Penny Hoarder. Хвани я на Twitter в @keywordkelly.