Отдел "Образование" съобщава на Агенцията за потребителите, че няма да получават студентски заеми

Забележка на редактора: Тази публикация бе актуализирана на 13 септември 2017 г., за да включи отговора на директора на Бюрото за защита на потребителите, Ричард Кордрай, в писмото на Отдел "Образование".

Отделението по образованието на Betsy DeVos ще прекъсне връзките си с Бюрото за защита на потребителите на потребителите, след като почти шест години от агенциите открито споделят информация.

Причината? Отделът по въпросите на образованието смята, че CFPB, която е в процес на съдебно дело срещу обслужващия студент по заеми Navient, е твърде нетърпелива да отиде след обслужващите студентски заеми, без да вземе участие в отдела.

"Мисията на отдела е да обслужва студентите и кредитополучателите, но действията на CFPB са подкопали тази мисия", се казва в доклад на секция "Образование", изпратен до Ричард Кордрай, директор на CFPB.

CFPB и отдел "Образование" сключиха две споразумения за обмен на информация, едната през 2011 г. и една през 2014 г. В тези споразумения CFPB заяви, че ще изпрати всички жалби от кредитополучатели за студентски заеми в отдел "Образование" в рамките на 10 дни, така че отделът може да работи за разрешаване Проблемите.

Въпреки това, в меморандума се казва, че CFPB вместо това избра да разреши проблемите сами, без да се включи отдел "Образование".

"Ролята на катедрата е да работи с федералните студентски кредитополучатели, за да гарантира, че техните проблеми са разгледани в рамките на правилата, приложими към неговата програма", се казва в доклада. "Интервенцията на CFPB в техния район добавя объркване към кредитополучателите и обслужващите, които сега чуват противоречиви насоки свързани с услугите за студентски заеми от дял IV, за които отговаря отделът. "

Отделът по образование не включва примери за каква конфликтна информация CFPB съобщава или как действията на агенцията са направили този процес по-объркващ за студенти или служители.

Той каза, обаче, че действията на CFPB са "характерни за пренебрегващата се и необявена агенция" и че тя използва данните, за да "разшири своята юрисдикция в областите, в които Конгреса никога не е предвидил", вместо да помага на образователния отдел.

Бележката бе подписана от Катлийн Смит, изпълняващ длъжността помощник-директор на Службата за следдипломно образование, и от А. Уейн Джонсън, главен оперативен директор на Федералната служба за подпомагане на студентите.

Бележката пристига две седмици след като CFPB публикува констатации, които показват, че кредитополучателите получават студентски заеми с по-бързи темпове и имат още по-трудно да ги изплатят, отколкото преди.

CFPB е създадена след икономическата криза от 2008 г. Администрацията на Обама даде на CFPB правомощието да контролира как финансовите институции управляват всичко от кредитни карти и ипотеки до заеми по ден на плащане. Целта беше да се гарантира, че потребителите са защитени от друга криза.

Но скорошен доклад от Отделът на Министерството на финансите на президента Доналд Тръмс призова Конгреса да отхвърли "ненужната широка регулаторна власт" на CFPB, което според него доведе до "злоупотреби и крайности", които ограничават избора на потребителите и достъпа до кредитиране.

В крайна сметка отдел "Образование" разясни, че отделът е отговорен за управлението на федералния дълг на студентските заемни средства и не иска подкрепата или надзора на CFPB да го направят.

В отговор на изпратената от Cordray седмица по-късно CFPB не се съгласи с много от оплакванията и заяви ясно, че се надява да реши този проблем и да продължи партньорството си с образователния отдел.

Отговорът също така разказа как двете агенции работят заедно.

Тя обяснява, че когато кредитополучателят е подал жалба, той е изпратен до обслужващия орган в рамките на един ден, така че процесът на разрешаване може да започне възможно най-скоро. Това означава, че повечето проблеми могат да бъдат отстранени в рамките на 15 дни.

След като проблемът бъде решен, електронната система на CFPB бе актуализирана, за да отрази новата информация.

В писмото се казва, че Министерството на образованието има достъп в реално време и че служителите го използват активно. Всъщност CFPB твърди, че е достъпен 80 пъти през трите месеца, преди да бъде изпратено писмото за раздяла на отдел "Образование".

"Без наличието на споразумение, основното споделяне на информация между нашите агенции, което прави възможно това сътрудничество, ще бъде преустановено", се казва в писмото на Кордрай.

Desiree Stennett (@desi_stennett on Twitter) е писател на персонала в The Penny Hoarder.