Ако изскачащ прозорец казва, че сте на път да загубите данните си, не се паникьосвайте. Обадете се на FTC

Ако сте имали само няколко минути, преди твърдият ви диск да се разбие и всеки документ, картина и музикален файл на компютъра ви да изчезнат завинаги, вероятно сте готови да потърсите помощ от почти всеки - поне това се надяват измамници.

Федералната търговска комисия знае това.

Ето защо тази седмица служителите предприемат поредица от действия, които да ви помогнат да защитите вас и да попречите на онези, които се ангажират да откраднат трудно спечелените ви пари.

На 12 май Федералната търговска комисия обяви 16 нови действия, включително правни оплаквания, уреждания, обвинения и виновни дела, включващи измамни компании за техническа поддръжка.

Как Техническа поддръжка измамници ви заблуждават

Много от тези измами работят по същия начин.

Те започват с изскачащ прозорец във вашия уеб браузър, който прилича на Microsoft. Предупредителните съобщения са спешни и трябва да ви накарат да действате, преди да помислите.

В някои случаи изскачащите прозорци ще имитират сини екрани за грешки. В други, това ще имитира предупреждение от популярен антивирусен софтуер. Така или иначе, съобщенията ще бъдат подобни. Ще видите съобщение, което ви предупреждава за проблем на компютъра ви, както и за покана да се обадите на безплатен номер за помощ.

Според Федералната търговска комисия най-агресивните послания подтикват потребителите да се обадят незабавно или рискуват да загубят лични данни.

Някои дори ще покажат часовник за отброяване, за да ви накарат да почувствате още по-голямо чувство за неотложност. Ако се обадите на този телефонен номер, ще говорите директно с вашия измамник.

След като се обадите по телефона, целта на измамника е да бъде убедителен и настоятелен.

Повечето обаждания започват с измамника като техническа поддръжка и ви молят да им дадете отдалечен достъп до компютъра си. От тук измамникът ще се преструва, че тича диагностично тест за решаване на твоя фиктивен проблем.

Измамникът ще се опита да ви убеди, че първоначалното предупреждение, което ви подканва да се обадите, е вярно и се опитайте да накарате да платите, за да ви бъде отстранен проблемът.

Според Федералната търговска комисия "услугите" на scammer могат да бъдат относително дребни действия, като продажба на софтуер за сигурност, който можете да получите онлайн безплатно или се преструвате, че решите проблем, който в действителност не съществува. Или те могат да бъдат вредни и да използват отдалечен достъп, за да инсталират злонамерен софтуер, който ще им помогне да откраднат личната информация от вас по-късно.

Ако се опитате да противодействате на аргументите си и да кажете, че не се нуждаете от помощ за отстраняване на проблема, измамникът ще се опита да ви убеди, че никой друг не може да реши проблема с по-малко пари.

В много случаи измамата може да бъде трудно забележима, особено ако първоначалният изскачащ прозорец е достатъчно убедителен, за да ви накара да се обадите на безплатния номер.

Как Федералната търговска комисия се бори с измами в техническата поддръжка

Последните действия са част от международна операция, обхващаща няколко държави, която включва партньорство с правителството на Индия, за да се отърве от отвъдморските компании, които измамят американските потребители.

"Измамите за техническа поддръжка са жертва на страха на хората от загуба на важна работа, семейни снимки или чувствителна идентификационна информация", заяви генералният прокурор на Флорида Пам Бонди. "Използвайки този страх, измамници измами хиляди потребители, за да платят милиони долари, за да поправят проблеми, които никога не са съществували".

Много от измамници сега са изправени пред арест, а други са длъжни да върнат парите, които са откраднали. Някои финансови санкции бяха над 1 милион долара.

Все още не е ясно как Федералната търговска комисия ще получи тези пари обратно на хората, които тези измамници са нарушили. Но ако смятате, че сте били жертва на този тип измама, не забравяйте да съобщите за случилото се с Федералната търговска комисия.

Desiree Stennett (@desi_stennett) е автор писател в The Penny Hoarder.