Имаш ли подозрителен подразбиране? 8 начина да се предпазите от измами с техническа поддръжка

Интернет измамници са разбираеми. Те трябва да бъдат. Как иначе биха могли да измамят хиляди хора от милиони долари?

Една измама в частност изпрати Федералната търговска комисия на военна база тази седмица, тъй като служителите подадоха 16 нови дела, включително правни жалби, уреждания, обвинения и виновни дела срещу измамни компании за техническа поддръжка.

Тези измами обикновено работят по същия начин: Изскачащ прозорец във вашия интернет браузър ще ви нареди да се обадите на безплатен телефонен номер, за да получите помощ при проблем със сигурността или да рискувате да загубите данните си.

След като измамните ви имат по телефона, те ще се опитат да получат отдалечен достъп до компютъра ви, за да стартират фалшиви сканирания за сигурност и в крайна сметка да се опитат да ви продадат скъп софтуер, който не е необходимо да решите фиктивния си проблем.

Според Федералната търговска комисия тази измама вече е струвала на потребителите милиони долари в трудно спечелените пари. Въпреки че правната битка на FTC срещу измамници може да забави измамници, има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да сте сигурни, че парите ви остават с вас.

Защитете се срещу измами с техническа поддръжка

Федералната търговска комисия препоръчва предприемането на тази поредица от стъпки, за да се избегне попадането на жертва на измама с техническа поддръжка.

1. Поддържайте актуализирания софтуер за сигурност

Важно е вашият антивирусен софтуер да се актуализира и да знаете точно как изглежда предупреждение от тази компания. Ако го направите, е по-малко вероятно измамникът да може да ви заблуди с един вид. Това също така ще помогне да се борим срещу всеки злонамерен софтуер, който измамникът може потенциално да инсталира.

2. Не се обадете на телефонен номер

Целта на измамника е да ви накара да се свържете по телефона и да ви убедя, че са истински служители в техническата поддръжка. По този начин, когато ви предлагат услуги или софтуер, ще сте готови да платите.

Не забравяйте, че Microsoft ще го направи никога да се покаже изскачащо предупреждение, което ви кара да се обадите на безплатен номер, за да говорите за вируси или проблеми със сигурността на компютъра си, каза Федералната търговска комисия.

3. Никога не давайте контрол на вашия компютър

Ако направите грешката да се обадите на телефонния номер, а човекът от другия край ви кани да му предоставите отдалечен достъп до компютъра по някаква причина, не го правете. Затворете незабавно. Същото правило се прилага, ако лицето ви моли да изпратите пари за всеки софтуер или услуга.

4. Отнесете я до Федералната търговска комисия

Въпреки че няма да се обадите на безплатния телефонен номер, не просто затворете изскачащия прозорец. Ако видите нещо подозрително, не забравяйте да го съобщите на FTC. Запишете толкова информация, колкото е възможно, включително телефонния номер, в който се появи изскачащото извикване. Това би могло да помогне на Федералната търговска комисия в усилията си да хване измамника и да предпази другите хора от измама.

5. Разпространете Словото

Щом информирате FTC за инцидента, не забравяйте да съобщите на вашето семейство и приятели за това. Понякога отдаването под наем на близки знае, че този вид престъпление съществува, е най-добрият начин да ги защитите.

6. Никога не споделяйте паролите си

Не споделяйте пароли на компютъра или частни профили с никого. Ако вече сте го направили, не забравяйте да промените тези пароли незабавно във всеки профил, който може да бъде компрометиран.

7. Нуждаете ли се от техническа поддръжка? Намерете точния телефонен номер

Разбира се, може да има моменти, когато имате нужда от някой, който да ви преведе през проблем със сигурността. Докато никога не трябва да се обаждате на телефонен номер в изскачащ прозорец, все още можете да се почувствате удобно да се свържете директно с вашата фирма за софтуерна защита. Просто се уверете, че търсите правилния телефонен номер на официалния си уебсайт.

8. Мислите ли, че сте били измамени? Обадете се на вашата компания за кредитни карти

Ако сте намерили нашия съвет малко късно и вече сте пропуснали възможността да следвате всички стъпки по-горе, не е късно. Измамникът може да има парите ви, но все пак можете да се обадите на вашата компания за кредитни карти, за да я помолите да отмените всякакви измамни обвинения. Не забравяйте да проверявате изявленията си, за да сте сигурни, че няма да се появят такси.

Desiree Stennett (@desi_stennett) е автор писател в The Penny Hoarder.