Новият клиент на Wells Fargo отнема $ 73 млн. За ненужна автомобилна застраховка

След изявление, което вероятно не изненада никого, Уелс Фарго отхвърли бизнес практиката, която налага на клиентите на автомобилни заложници застраховка за сблъскване, от която не се нуждаят.

Тази политика засегна 800 000 клиенти, изпратила 274 000 от тях в престъпление и доведоха до 25 000 ненужни отнемания на автомобили, според доклад, изискан от изпълнителните директори на банката, получени от "Ню Йорк Таймс".

Според доклада Wells Fargo би трябвало да уведоми клиентите, преди да ги заплати за застраховката, но това не се случи. След като клиентите забелязаха таксите и доказаха, че имат друга застраховка, Уелс Фарго трябваше да обърне предишните такси и да прекрати всички бъдещи плащания.

Оплакванията, подадени в Бюрото за финансова защита на потребителите, показаха, че някои клиенти продължават да се таксуват, дори след като уведомиха Уелс Фарго за грешката, съобщи The New York Times.

Тези застрахователни полици могат да доведат до значително увеличаване на месечните плащания на кредитополучателите без предупреждение. За онези, чиито плащания бяха определени автоматично, това неочаквано увеличение може да доведе до овърдрафт и допълнителни такси, което може да доведе до други финансови проблеми.

Уелс Фарго оценява тази добавена стойност на застрахователните разходи на клиентите 73 милиона долара, но банката е "решена да направи клиентите цели". "Ню Йорк Таймс" не разясни как банката планира да направи това.

Въпреки че говорителката на Wells Fargo Дженифър А. Темпъл оспори част от номерата на банката, тя заяви, че банката носи пълна отговорност за тези грешки.

Практиката започна още през 2006 г. и продължи до края на септември 2016 г.

Уелс Фарго има много трудна година

По-рано тази година, Well Fargo се съгласи да плати спогодба от 110 милиона долара след съдебно дело.

Съдебният процес идва, след като банкови служители, след директиви, които отидоха до главния изпълнителен директор, откриха множество неразрешени сметки в имената на клиентите.

Този скандал доведе до отстраняването на главния изпълнителен директор на Wells Fargo John Strumpf и изстрелването на 5,300 служители.

Уелс Фарго също е обвинен в извършването на неправилни промени в условията на договорите за жилищни кредити на клиенти, които са били в несъстоятелност. Банката отрича това обвинение.

Desiree Stennett (@desi_stennett) е автор писател в The Penny Hoarder.