Проблеми с обслужване на студентски заеми VSAC 💲💲💲

Върджинската студентска помощническа корпорация е компания с нестопанска цел, която се опитва да помогне на колежите да станат реалност за Vermonters от всички възрасти.

Основана през 1965 г., VSAC обслужва федерални студентски заеми до август 2016 г., когато решават да преустановят договора си за обслужване с федералното правителство. В този момент всички федерални заеми бяха прехвърлени на Nelnet.

VSAC сега се фокусира върху програмите си за общуване в общността и техните VSAC Advantage Student Loans за студенти във Върмонт. Техните програми за подпомагане помагат на ученици от всички възрасти, от средни ученици и висши учители до възрастни, които търсят колеж или кариерно обучение.

VSAC помага на студентите да търсят и кандидатстват за финансова помощ, включително стипендии, стипендии и заеми. Те дори предлагат своя 529 план за спестяване за колеж.

Заемът VSAC Advantage е частен заем с конкурентни лихвени проценти, които често са по-ниски от федералния лихвен процент по кредита PLUS. Програмата за отпускане на заеми също се предлага с кредитен треньор, така че всеки кредитополучател, който влезе в погасяване, ще получи безплатно задълбочено и персонализирано консултиране с дълга.

Като цяло, кредитополучатели, които са имали VSAC като техен обслужващ, не са били твърде нещастни - или поне не са недоволни достатъчно, за да наводнят интернет с оплаквания. Имаше относително малък обем жалби, подадени публично в Бюрото за защита на финансовите потребители и в Бюрото за по-добро бизнес, но тези, които са там, биха могли да намекват за по-общи проблеми с практиките за обслужване на заеми от VSAC.

Ако не сте съвсем сигурни откъде да започнете или какво да направите, помислете дали да наемете CFA, за да ви помогнем с вашите студентски заеми. Ние препоръчваме Студентски план за заем, който да ви помогне да съберете солиден финансов план за вашия студентски заем дълг. Разгледайте Планиращият студентски кредит тук.

Несъвместими правила

Когато се занимавате с компания, особено тази, която се занимава с големи суми пари, зависите от тях, за да сте последователни и да следвате собствените си политики. Когато те не правят това, може да е трудно да им се доверите, за да се справяте правилно с кредитите си.

Една такава политика е за отлагане, докато кредитополучателят е в училище. За частните си заеми VSAC дава възможност да се отложи чак след дипломирането, да започне незабавно да извършва плащания или да прави лихвени плащания само в училище. Вместо това, един кредитополучател трябваше да попълва формуляри за отсрочване на всеки 3 месеца само с един от заемите си.

Всички останали са били отложени и не са се нуждаели от поддръжка, докато изплащането не започне след дипломирането. Този кредитополучател се притесняваше, че ще пропуснат плащане, ако забравиха да попълнят документите, или не се обработваха своевременно.

Друг кредитополучател изпитва несъответствия при смяната на сметката си за автоматично зареждане. Първо, VSAC не уведоми кредитополучателя, че те прилагат тридневен период на изчакване, след като е било направено искане. При първата промяна на автоматичните плащания VSAC поставиха сметката си в търпение, докато не се дължи следващото плащане, което ще използва новата сума за автоматично зареждане.

Кредитополучателят не одобрише търпението и посочи, че ще добави повече време към изплащането на кредита. Вторият път, когато промениха автофокуса си, VSAC осъществи достъп до стара сметка, вместо към текущата, което доведе до овърдрафт, начислен на кредитополучателя, тъй като сметката нямаше баланс.

Несъвпадащи политики на плащане

Много кредитополучатели на студентски заеми искат да се отърват от заемите си колкото е възможно по-бързо - никой не иска техните заеми да се издигат над главите. Насочването към конкретни заеми е чудесен начин да атакувате студентските си заеми и да изплатите равновесието си по-бързо. За да направите това, правите допълнителни плащания и заявете, че техникът ги прилага към кредита по ваш избор.

Но понякога обслужващото устройство не ги прилага, както се изисква. Въпреки че уебсайтът им приветства специални инструкции при изпращането на плащания, един кредитополучател беше уведомен, че политиката на VSAC е да прилага допълнителни плащания към заема с най-нисък лихвен процент. Въпреки че VSAC отговори с убеждението, че е имало недоразумение, тревожно е, че кредитополучателят не може да изработи приемлива платежна стратегия с VSAC.

Друг кредитополучател е изготвил споразумение, за да изплаща заемите си ежеседмично вместо месечно, и да поставя допълнителните плащания към главницата на най-високия лихвен заем. След няколко месеца от това, кредитополучателят бе уведомен, че вече не може да следва този график на плащанията поради "административната тежест", която е поставила на VSAC.

Репортерът на VSAC също казал на кредитополучателя, че трябва да се обаждат всеки месец, за да получат допълнителните плащания, които са били поискани. Обезпокоен, кредитополучателят се оплака, че "тъй като не можа да има седмични плащания, прилагани по начина, по който съм бил, вярвам, че те ме възпрепятстват да плащам заемите си по-бързо".

Упорито високи везни

Когато плащанията се извършват по план, обикновено очаквате салдото Ви да намалее с предвидима скорост. За съжаление, това не винаги е така.

След като направи месечни плащания от $ 400 - $ 500 в продължение на години, един кредитополучател забеляза, че балансът им едва намалява. Като подозираха, че заемът им не се обработва, както бе обещано, те се протегнаха към VSAC.

Исканията за копие на записа са били игнорирани или отхвърлени. Вместо това, кредитополучателят продължаваше да получава изявления за фактуриране, които не се чувствали правилно, и техният обслужващ служител твърдеше, че това е всичко, което има, оставяйки кредитополучателя да се чуди какво се е случило със заповедта за заповед, която са му подписали. Измамен, кредитополучателят признава: "Ипотеката е по-евтина от студентския заем".

Друг кредитополучател с история на месечните плащания на време се оплака, че балансът им се увеличава.Без възможността да плащат повече всеки месец, техните молби за помощ бяха посрещнати с враждебност: ВСАК отказа да помогне и вместо това заплаши да украси заплатите, ако кредитополучателят спря да плаща.

Заемополучателят, който само желае да спести за пенсиониране, смята, че плащанията за студентски заем отиват направо в боклука.

Колко зле може да получи?

Много въпроси се случват универсално във всички служители. Нещо като нещастия с плащания, комуникационни проблеми и закъснения при документи се случват редовно.

Но понякога се случват неща, които не могат да бъдат категоризирани и те могат да бъдат доста лоши. Те може да не се случват често, но те са достатъчно тревожни, че заслужават да бъдат споменати. Ето какво открихме:

check Един кредитополучател прави плащания, за да ремонтира неизплатен заем. Те получават плащания, когато могат, понякога по-рано. Едно предсрочно плащане не бе отчетено за планирания месец; вместо това той отива към предходния месец. VSAC смята, че пропуснатото плащане и счита, че рехабилитацията е провал, принуждавайки кредитополучателя обратно в колекции, за да започне процеса. VSAC отговориха на жалбата за CFPB, че смятат, че са действали в съответствие със закона.
проверка Друг кредитополучател успешно получи заемите си в план за изплащане на доходите. След две години плащания агенция за събиране ги уведоми, че заемът им е в неизпълнение. Объркан, кредитополучателят смята, че това е измама. По-късно друга агенция за събиране предостави подробности за заема, за който заявиха, че е в неизпълнение. Кредитополучателят най-накрая разбра какво се е случило. Един от заемите им не беше включен в IDR. VSAC никога не ги уведоми за пропуснати плащания или за предстоящо престъпление. Кредитополучателят е направил плащания на агенцията за събиране и това трябва да е краят на историята. Въпреки това, в средата на извършване на автоматични плащания към агенцията за събиране, VSAC превключи сметката на a различен без да уведоми кредитополучателя, който трябваше да създаде нови такси за автоматично събиране на тази нова агенция за събиране. В крайна сметка на заемополучателя бе предложено споразумение от агенцията за събиране и го взе, облекчено да бъде безплатно.

Какво можете да направите, ако имате проблеми със студентски заеми VSAC?

Ако VSAC е вашият обслужващ служител, вероятно имате частни заеми. Единственият начин да се намалят плащанията за частни заеми или да се прехвърлят на друг служител е да се рефинансира. Помислете внимателно, преди да го направите, все пак. Рефинансирането ще ви донесе нов заем с различни срокове и лихвен процент. Помислете изцяло за новите условия, преди да преминете с рефинансиране. И направете домашното си решение, за да изберете най-добрата фирма за рециклиране.

Ако имате федерални студентски заеми и имате проблеми с вашия сервиз, независимо от обслужващата ви компания, има някои неща, които можете да направите, за да облекчите ситуацията.

Първо, ако плащанията Ви са прекалено високи, потърсете консолидиране или записване в един от многото планове за погасяване на доходите. Ще плащате по-дълго заемите си и в края на краищата ще плащате повече, но месечните плащания може да са по-добри за Вашия бюджет. В IDR плащанията Ви ще бъдат ограничени до определен процент от дискреционния Ви доход, а останалото след 20-25 години ще бъде простено.

Имали ли сте някога някой от тези проблеми с вашия настоящ студент заем за обслужване?