Проблеми с обслужването на заем за ACS - Къде да намерим помощ

ACS Loan Serving, известна още като ACS Educational Services (и притежавана от Xerox вярва или не), е една от най-големите операции по обслужване на заеми, договорени от Министерството на образованието. През последните години, поради оплаквания от ACS Loan Servicing, по-голямата част от техните преки заеми бяха прехвърлени на други федерални заемодатели от Министерството на образованието. Въпреки това ACS все още се справя с федерално подкрепени банкови заеми (като например заеми, които са собственост на Wells Fargo и други банки).

Това, което много заемополучатели на студентски заеми не осъзнават, е, че ACS заемните услуги не всъщност "притежават" вашите заеми. Те са само компания за обслужване на заем - което означава, че те трябва да се справят с услугите за обслужване на клиенти, като например:

• Отнасяйте се до плащанията и кредитирайте сметката си по подходящ начин
• Управлявайте програми за студентски заем, свързани с вашия заем
• Вземете обажданията си за обслужване на клиенти и ги боравете правилно
• Програми за опрощаване на процеси, програми за погасяване на доходи и други, за които може да се ползвате
• Отчетете кредитите си на кредитните бюра точно
• Търсете изплащане на неизплатени заеми

Въпреки това, имаше проблеми и кредитополучателите понякога си остават уловени.

Ако не сте сигурни къде да започнете или какво да направите, помислете дали да наемете CFA или CFP, за да ви помогнем с вашите студентски заеми. Ние препоръчваме Студентски план за заем, който да ви помогне да съберете солиден финансов план за вашия студентски заем дълг. РазгледайтеПланиращият студентски кредиттук.

Проблеми с обслужването на заем от ACS

ACS се занимава с проблеми, свързани с управлението на студентски заеми още през 2012 година. Поради оплаквания относно обработката на студентски заеми Министерството на образованието прехвърли много от своите заеми на други служители. Виждате ли, Министерството на образованието притежава директни заеми, за да могат да решат кой ще бъде вашият обслужващ кредит - и има много други. Тъй като АСС имаше толкова много проблеми, Министерството на образованието разкъса връзките.

Съвсем наскоро държавата Масачузетс съди ACS и се съгласиха на споразумение, поради факта, че "ACS. , , редовно подкопава възможността студентите да имат достъп до подходящи планове за погасяване ". По принцип какво означава това за кредитополучателите е, че те ще се опитат да платят и да променят плана си за погасяване към план за изплащане на доходи, а ACS ще им каже "не", дори и да не е било правилно.

В резултат на това кредитополучателите се чувстват залепени в плановете за погасяване на високи разходи, които не могат да си позволят.

Студентски заеми заемополучател проблеми с ACS образователни услуги

ACS е споменато няколко пъти преди това на нашия сайт. Кредитополучателите, когато се чувстват разочаровани от обслужващия си кредит, нямат място да отклонят отчаянието си, освен онлайн.

Разгледайте този коментар от SJ преди година (и техният уебсайт не е по-добър днес, въпреки че те са собственост на голяма "технологична" компания):

Как да получите помощ в справянето с ACS

Ако не знаете кой е вашият обслужващ кредит, можете да намерите цялата информация за студентски заем и да правите много неща с вашите заеми безплатно в StudentLoans.gov.

Можете също така да подадете жалба до CFPB тук: consumerfinance.gov/complaint/

И накрая, ако сте в състояние да, трябва да погледнете на рефинансиране на студентските кредити далеч от ACS заем обслужване. Не винаги има смисъл да се рефинансират федералните студентски заеми в частни заеми, но за някои хора, които искат да спестят пари, това е така.

Можете да направите това по най-различни начини, но ви препоръчвам да търсите правдоподобен, пазар за рефинансиране на заем за студенти, където можете да получите оферти от няколко кредитора след попълването на един кратък формуляр.

Опитай го:Надежден. Тя е безплатна и можете да получите оценка за това колко можете да спестите чрез рефинансиране за по-малко от минута. Освен това ще получите бонус от $ 200 за използването на Credible!

Ако не сте сигурни къде да започнете или какво да направите, помислете дали да наемете CFA или CFP, за да ви помогнем с вашите студентски заеми. Ние препоръчваме Студентски план за заем, който да ви помогне да съберете солиден финансов план за вашия студентски заем дълг. РазгледайтеПланиращият студентски кредиттук.

Внимание

Не забравяйте, че студентските заемни компании, като Nelnet, могат и ви докладват на кредитните бюра за неплащане на студентски заеми. Но от разказите, споделени по-горе, те понякога правят грешки. Ето защо ви призовавам да проверявате кредитния си рейтинг безплатно с помощта на кредитна карма. Те ще ви покажат своя кредитен рейтинг безплатно, след което можете да разберете дали нещо не е наред. Освен това няма трикове - това е наистина безплатно.

Свързване директно с ACS

Преди да продължите да мислите, че ACS Loan Servicing е измама и нямате никакви средства, уверете се, че сте предприели стъпките по-долу.

Свържете се с Образователните услуги на ACS (те правят объркващо, така че не забравяйте да изпратите неща до - или да се обадите - на точното местоположение):

Уеб сайт:https://www.acs-education.com

Ако имате кредит FFEL (Stafford, PLUS, SLS):

• Телефон: (800) 835-4611
• Адрес:

ACS
П.к. Клетка 7051
Utica, NY 13504-7051

Ако имате кредит, базиран на кампанията (Perkins, Студентски заем, Национален здравен професионален заем):

• Телефон: (800) 826-4470
• Адрес:

ACS Inc.
Кампус продукти и услуги
П.к. Каре 7060
Utica, NY 13504-7060

Споделете вашата история

Имахте ли предизвикателство с ACS Loan Servicing като доставчик на студентски заеми? Дали обслужването на клиентите не е било в услуга? Моля, споделете историята си по-долу - и още по-добре, ако намерите решение!