Какво да направя, ако кредитополучателят ти кредит Messes вашия кредитен доклад 💲💲💲

Представете си ситуацията: Вие получавате писмо от Nelnet, което потвърждава, че вашите студентски заеми се изплащат в пълен размер. След това две години по-късно се опитвате да се върнете в училище и да получите студентски заем, само за да разберете, че сте отказан, защото националната база данни за студентски заеми казва, че сте погасени по този кредит. Чрез многобройни проблеми, Nelnet изпрати заем ви на колекции, вместо да маркира своя заем като напълно платен във вашия кредитен отчет.

Или изображението в тази ситуация ми беше споделено от адвоката за студентски заем Адам Мински: Имах клиент, който се опита да консолидира заемите си чрез програмата за директна консолидация, въпреки че служител (Servicer 1). Кредитите бяха предоставени от Servicer 2. В средата на процеса на консолидиране Servicer 2 прехвърли заемите на Servicer 3. Servicer 1 изпрати консолидираното плащане на Servicer 2; Servicer 2 не върна плащането или го изпрати на Servicer 3. Това доведе до дублиране на кредитното салдо - Servicer 1 поиска плащания по новоиздадения консолидационен заем, докато Servicer 3 поиска плащания по базисните заеми, които все още не бяха изплатен. Федералните служители по обслужването на заеми се обвиняват един друг и отказват да съобщят или да поправят ситуацията

Сега, докато и двата са по-екстремни грешки, се случват проблеми. Трябва да осъзнаете, че обслужващите дружества за заем наемат десетки хиляди хора и обработват милиони плащания и искания всяка година. Дори и да работят с 99,99% коректни, грешки все пак ще се случват на хиляди кредитополучатели всяка година (за съжаление) ...

Какво можете да направите, ако кредитополучателят ви обърка вашия кредитен доклад или вашите заеми? Ето стъпките, които можете да предприемете.

1. Общувайте с кредитополучателя си

Първата стъпка, която трябва да предприемете, е просто да се свържете с вашия обслужващ студент. Честно казано, толкова много хора искат да прескочат съдебни дела и смятат, че ще получат своите студентски заеми, заради проста грешка в документацията. Шансовете да се случи това са изключително ниски и те не съществуват, дори не се опитвате сами да решите проблема.

Както споменахме по-горе, това са големи организации и правят много различни неща. Грешките се случват. Най-доброто, което можете да направите, е да се обадите на заемодателя си и да опитате да отстраните грешката. Да, ще ви отнеме известно време, за да направите телефонното обаждане и да документирате разговора си, но това е първата стъпка и това ще реши много проблеми.

Просто помнете, документирайте датата, часа, кого говорехте и естеството на разговора. Още по-добре, ако можете да направите екранна снимка на телефона си, за да докажете, че сте се обадили или да запишете обаждането (стига да им кажете, че записвате обаждането - така или иначе).

2. Изпратете сертифицирано писмо

Ако говорите с кредитора си по телефона или по електронната поща не получавате резултатите, от които се нуждаете, е време да вземете нещата. Сега е моментът да изпратите заверено писмо до вашия заемодател и да поискате разрешение на вашата жалба.

В зависимост от ситуацията, може да се наложи да изпратите няколко писма. Например, ако кредиторът ви неправилно отчита информация на големите кредитни бюра, вие ще искате да изпратите кредитор на всяко бюро и вашия заемодател.

Когато изпращате писмо до кредитните бюра, уверете се, че не сте включили копие от кредитния си отчет. Ето едно добро примерно писмо, което да изпратите на кредитните бюра.

Ако оспорвате нещо по-сериозно, като нашите примери по-горе, може да се нуждаете от писмо за валидиране на дълга. Ето една чудесна извадка от писмо за потвърждаване на задълженията, което ще изисква от фирмата да докаже, че има право да събира дълга.

Важно е да отбележите, че ако искате да получите потвърден дълг, заемодателят или колекционерът разполагат с 30 дни, за да ви предоставят информацията от датата, на която получават писмото ви. Ето защо е важно да изпратите писмата, удостоверени с доказателство за получаване.

3. Доклад за жалбата

Ако все още не сте получили никъде, можете да подадете жалба за вашата компания за обслужване на студентски заеми, за да се опитате да получите топката подвижен. Казвам тази стъпка # 3, но можете да го направите честно на етап # 2.

Чрез подаване на жалба, не само ще се движи дъното на пирамидата, но се надяваме, че върхът на пирамидата ще се движи също.

Най-доброто място за подаване на жалба е Бюрото за защита на финансите на потребителите (CFPB). Можете да подадете жалба онлайн тук: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Уверете се, че отделете време, за да документирате всичко с вашата ситуация, за да се надявате, че вашата жалба ще бъде ускорена.

Можете също да подадете жалба в Министерството на образованието тук: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html

И накрая никога не боли да се свързвате с вашия конгресмен. Президентът и секретарят по образованието предложиха редица реформи за обслужване на студентските заеми. Ако имате проблеми, подаването на жалба може да доведе до тези потенциални реформи на техния радар.

4. Говорете със студентски заем

Накрая, ако все още не получите необходимата ви резолюция, може да се наложи да говорите с адвокат за студентски заем и да видите дали могат да ви помогнат.

Има няколко сценария, в които трябва да преминете направо към тази стъпка:

Вие сте съдени от вашия заемодател
30-те дни са изтекли и кредиторът ви не е предоставил доказателство за дълга и не е имало решение

В противен случай, ако не постигате напредък, уверете се, че сте преминали стъпки от 1 до 3 и сте документирали всичко, преди да отидете на адвокат. Силната документация ще направи случая ви много по-силен, ако имате такъв.

Последни мисли

Може да е трудно да се справите със заемодателя си за студентски заеми.Тя може да бъде още по-строга, когато правят грешки.

Уверете се, че все още започнете от върха - скачайте до адвокат или плащайте за помощ, когато простото телефонно обаждане ще работи, няма смисъл.

Ако не сте сигурни къде да започнете или какво да направите, помислете дали да наемете CFA или CFP, за да ви помогнем с вашите студентски заеми. Ние препоръчваме Студентски план за заем, който да ви помогне да съберете солиден финансов план за вашия студентски заем дълг. Разгледайте Планиращият студентски кредит тук.

Грешки се случват - но не забравяйте да продължите. Никой не се интересува повече от парите и финансовия ви живот, отколкото от вас.