Мисли за извикване на гореща линия за криза на психичното здраве? Ето какво да очаквате

Когато сте в криза на психичното здраве, е трудно да знаете къде да се обърнете за помощ.

Говоренето с Вашия лекар е чудесен начин да получите препоръка за помощта, от която се нуждаете. Но когато сте депресирани и се мъчите, това може да изглежда невъзможно.

За щастие, помощта е само на телефонен разговор. Няма дори да се налага да си слагате обувките, за да го получите.

Знам, че звучи като клише, но това е вярно.

Съветници за психично здраве в цялата страна са на разположение, за да ви помогнат денонощно всеки ден от годината. Всичко, което трябва да направите, е да вдигнете телефона.

Най-доброто от всичко е, че е свободно и поверително.

Но призоваването на непознат, който да говори за вашите трудности, може да бъде смущаващо и повдига всякакви въпроси за това какво да очаквате.

Говорих с Франсиз Гонзалес, директор по комуникациите в Националната либийка за превенция на самоубийствата, за да разберете какво се случва зад кулисите, когато правите това обаждане.

Националната мрежа за предотвратяване на самоубийствата Lifeline, мрежа от местни кризисни центрове в цялата страна, обхвана над два милиона дихателни повиквания през 2017 г. Нейните телефони са персонализирани през нощта и ден, всеки ден, за да свържете повиквания към местен кризисен център, базиран на регионален код.

Кога е подходящо да се обадите на криза?

Гонзалес казва, че линията за помощ помага на хората във всякакви ситуации и всеки може да се обади по някаква причина.

"Няма конкретен сценарий, който да казва:" Да, трябва да се обадите или да не, не трябва да се обаждате ", казва Гонзалес. "Ако търсите някаква подкрепа или имате загриженост за някой друг или просто имате нужда от някого, с когото да говорите, ако мислите за обаждане, обадете се. Това е именно тук. "

Въпреки че Националната програма за предотвратяване на самоубийствата се фокусира главно върху проблемите на психичното здраве, тя също така може да помогне на обаждащите се да се свържат с местните ресурси, които третираме пристрастяването към наркотици, злоупотребата с алкохол и други кризисни проблеми.

Трябва ли медицинска застраховка да се обадя на криза?

Не позволявайте на липсата на медицинска застраховка да ви попречи да наречете криза. Подобно на повечето помощни полета за психично здраве, Националната програма за превенция на самоубийствата Lifeline осигурява безплатна консултация за всеки в беда, без необходимост от застраховка.

Какъв вид обучение имат кризисни съветници за психично здраве?

Лицето, с което говорите, когато се обадите на горещата линия, има официално обучение за това как да работите с хора, които се нуждаят от консултации за криза в психичното здраве.

Точният тип обучение на съветника зависи от центъра, който получава повикването.

"Тъй като това е национална мрежа от местни центрове, имаме центрове, които имат съветници, които имат магистърска степен или бакалавърска степен", казва Гонзалес. "Други центрове имат хора, които са обучени доброволци или смесица от професионални съветници и обучени доброволци. Всички центрове са сертифицирани и акредитирани като част от мрежата Lifeline. "

Какво ще стане, ако не кликна с кризисния съветник?

Може да е трудно да се направи лична връзка по телефонна линия, затова попитах Гонзалес какво трябва да правят обаждащите се, ако нещата просто не се натискат с консултанта, който се обажда.

"Съветниците са обучени да изградят тази връзка с обаждащия се, но ако не се чувствате комфортно, винаги можете да поискате да бъдете прехвърлени към някой друг", казва Гонзалес.

Също така е напълно добре да затворите и да се обадите отново, за да получите друг съветник. Не се притеснявайте да навредите на чувствата на работника на кризата. Съветниците искат да получите помощта, от която се нуждаете, дори ако това означава да говорите с друг човек.

Какви въпроси ще поиска съветникът по криза?

Когато се обаждате на Линията за връзка, Гонзалес казва: "Съветникът ще ви попита защо викате и каква е ситуацията ви, а след това по същество просто говорете с вас.

Те ще ви помогнат да опитате да намерите решение на вашите притеснения. Понякога това означава просто да имате разговор и да ви уверя. Други пъти, които може да означават свързване с местен ресурс въз основа на това, което търсите, "добавя тя.

Ще съветникът да се обади ли на полицията?

Викащите се насърчават да бъдат открити и честни за това, което се случва, без да се страхуват, че властите ще се появят пред входната врата.

"Повечето съветници ще направят всичко възможно, за да премахнат ескалацията на ситуацията, така че влизането в контакт с други хора обикновено не се прави без разрешение на някого", казва Гонзалес.

Мога ли да се обадя на кризисна линия, ако мисля, че някой друг е в криза?

Гонзалес казва, че е напълно добре да се обадите на телефонната линия за помощ, ако сте загрижен за това, че приятел или член на семейството ви е в криза.

Макар да не можа да коментира как линията на кризата отговаря на определени сценарии, Гонзалес каза: "Ако имаме хора, които се обаждат и задават въпроси и казват, че са загрижени за някой друг, тогава този съветник ще може да осигури ресурси".

Долната линия, казва Гонзалес, трябва да достигне, ако имате нужда от помощ.

"Ако смятате, че сте в криза или просто искате да поговорите с някого, ние винаги насърчаваме хората да се обаждат на Lifeline", казва тя.

Къде да стигнете до помощ

Ако вие или някой, когото познавате, е в криза, ето някои допълнителни ресурси, които могат да ви помогнат:

• Обадете се на 911, ако кризата е животозастрашаваща аварийна ситуация
• Текст на кризисния текст: Текст HOME до 741741
• Национална гореща линия за домашно насилие: 800-799-SAFE (7233)
• Национална гореща линия за сексуално насилие: 800-656-HOPE (4673)
• Злоупотреба с наркотици и психично здраве Администрация Гореща линия: 800-662-HELP (4357)
• Кризис линията за ветераните и военната кризисна линия: 800-273-8255, натиснете 1
• Институт за стареене на приятелство линия: 800-971-0016

За достъпни услуги и терапия за психично здраве проверете този списък с ресурси.

Лиза МакГрайви е писател на персонала в "Пени Хоридър".